我爱孩子 新闻 做好上半年工作总结以及下半年工作计划范文

做好上半年工作总结以及下半年工作计划范文

做好上半年工作总结,下半年工作计划模型

对上半年的工作进行总结,并制定下半年的工作计划

亲爱的同事:早上好!

今天上午,我们聚在一起召开了20xx半年度工作总结会议。我谨代表公司董事会,对上半年辛勤工作并取得优异成绩的部门、商场和个人表示衷心的感谢和崇高的敬意。同志们辛苦了!

20xx年上半年对公司来说是多事之秋。由于公司高层管理人员工作的频繁调整和变动,一度给公司的经营管理带来了被动性,目标的实现与年初制定的目标计划相差甚远。最近,由于政策性行业整顿,公司的盈利能力也受到了很大影响,企业原有的盈利模式遇到了瓶颈。虽然前进的道路上有许多障碍,但我们xx人仍在与市场作斗争,努力拼搏,勇于竞争,上半年取得了很大成绩。与此同时,新形势下出现的许多新问题和新模式需要我们共同总结和探讨。俗话说得好:大发展带来大困难,小发展面临小困难。没有发展就没有困难。我们应该成为地区行业领导者。xx人坚决拒绝没有激情和挑战的生活。我们追求美好的生活,用智慧和行动克服前进道路上的一切障碍,乘风破浪成功到达成功的彼岸。因此,今天的半年度总结会议是及时和重要的。这是一次反思、总结和规划未来的会议。希望大家会后学习贯彻会议精神,带领团队完成年初制定的目标任务。

一、上半年概要

首先,我想借此机会简要总结一下上半年的成绩和不足。

1。刚才几位首席执行官对公司上半年的经营情况做了详细的汇报,我就不在这里重复了。我只想和你分享一些简单的数据。

a .直营店的年度任务和业绩

去年同期,我们努力争取每月销售额超过xx百万。去年同期,我们的月销售额刚刚超过xx百万。今年,与去年同期相比,增长了近50%,比去年同期翻了一番。这是一个伟大的成就,这表明公司的业务规模在不断扩大,每个人的努力都能看到成效。

让我们看一组数据:

B .从1月到6月的亏损商店

第一区、宏喜、香江贝尚的门店由于开业初期费用较高,未计入亏损门店,目前经营状况良好,实际亏损3.4万元。其他16家亏损门店前5个月亏损29.7万元,说明公司坏店太多,说明市场调整不深,评价不科学,随意性太大。除了选址的原因之外,这也表明公司在经营上仍然缺乏核心竞争力,对亏损门店重视不够,缺乏决心,途径少,扭亏能力弱。大多数时候,我们靠码头吃饭。只有当我们真正能在正确的时间和正确的地点,我们才能在变得更大的基础上变得更强。如何变得更强是我们下半年要解决的关键问题。

当然,成就是最重要的。毕竟,发展是一个永恒的主题。所有部门和商店都为公司的发展做出了应有的贡献。在这里,我们要表彰月销售业绩超过10万元的精品门店,表彰带领团队亏损的第一区、湘江贝尚、伍嘉陵分店、宏喜、宜信、福音书、乔伊、新河门店的经理。这些商店已经连续三个月盈利。更应该表扬的是以盛、付、胡、任、张、张、尹为代表的优秀店长。没有他们带领团队的努力工作,这几个月销售额超过20万的店铺将会存在,公司的发展肯定会很困难。同时,门管理、人力资源、培训等部门也表现出良好的工作条件和专业水准,并在工作中取得了成绩。从上个月开始,门管部等部门的同志与刘先生一起,每周定期到店内进行三次巡视,发现店内问题,听取员工意见,制定优化方案,解决实际问题,为店内基层管理水平的提高开了一个好头,希望继续保持下去;培训部的同志可以远离繁华,忍受孤独。他们可以克服困难,如蚊虫叮咬、缺水缺电以及偏远山村难以忍受的高温。他们为企业派出了两名年轻的作物班学生和两名精英班学生。这种艰苦的工作和艰苦的工作是值得学习的;人力资源部部长杨上任后,按照中华人民共和国办公厅的要求,刻苦钻研业务,加班加点,呕心沥血,在重新建立科学的薪酬体系和建立全员绩效考核方面取得了重大突破。

2。上半年的不足之处

扩建生产线的工作延误了公司的发展

上半年,开发线仅完成了四分之一的年度任务,大部分新店未达到评估要求。虽然原因很多,但最重要的是市场调整不深入,风格不扎实,业务不熟悉,评估走过场。我希望负责这条线工作的刘智同志,在下半年带头抓好这条线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把这项工作落到实处,迎头赶上。同时,我们在谈判合同时要注重谈判技巧,在签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程物流线的工作跟不上公司发展形势的要求:

这一条线上的同志有艰苦的工作精神,工作很努力,做了很多工作,但结果往往不尽如人意。主要原因是跟不上时代的步伐,不学习新的东西和技术,做事没有计划和远见,习惯于按经验和喜好做事,缺乏管理和沟通技巧,不能全面规划这一行的工作,导致头痛、痛苦和效率低下。例如,车辆管理、空调整和维护、招牌更新、电子屏幕制作和商店形象升级等。,所有的工作都没有被推动,仍然不能移动,而且他们从来没有积极地计划一步一步地前进,所以工作总是处于被动地位。我认为,这一条线上的几个同志,只要保持艰苦的工作作风,加强业务学习和沟通,认真规划本部门的工作,增强主动服务商场的规划和自觉性,就不难改进本部门的工作。

二.下半年工作计划

刚才刘总经理对下半年的工作进行了总体部署,并对下半年的工作进行了分解。有切实可行的目标、措施和方法。我完全同意。根据刘总经理布置的绩效任务,商场经理要带领团队确保完成,各部门要尽力为商场绩效的实现提供服务和指导。同时,我想对下半年的工作补充一些建议。

1。加强基础管理,提高客户聚集能力

众所周知,从零售连锁的实施到商店层面,服务和商品是两个永恒的主题。因此,让我们先谈谈我对服务的看法。我认为要做好服务,至少要做好两件事:第一,为顾客创造一个舒适、温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个贴心、物有所值的购物过程。当然,跟踪服务效果,提高服务的附加值也是我们追求的目标,所以公司的软硬件应该有很大的改进。因此,在下半年,改善店铺形象和员工服务质量非常重要。

(1)提升商场形象

商店形象属于企业识别系统中的视觉识别。企业可以通过店铺形象的虚拟形象设计实现视觉识别,获得员工内部的认同感和归属感,增强企业凝聚力;树立企业整体形象,整合资源,有效地向受众传达企业信息,并通过视觉代码不断强化受众意识,从而达到获得认同的目的。

商店的形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司在国内外的一张面孔。为此,公司专门对商场的形象系统进行了调整和优化。今后,所有新店都必须先用施工图装饰,设计和材料必须人性化和环保。例如,标志、装饰材料和架子应该耐用且环保。工程物流部应严格控制此项工作,与固定材料供应商联系协商,签订供货合同。在装修之初,有必要考虑悬挂横幅和商店旗帜的便利性,以及员工储物柜、顾客休息区和货物堆的照明配置,以及收银机的更多电源插头。同时,有宿舍的商店应该一起装饰他们的宿舍。

A、列出常用材料,选择质量好的供应商进行谈判,确保质量。

B .修改供销合同,确保以同样的质量和价格持续供货,并直接与公司结算。

统一店铺装修标准。

D,逐渐替换褪色的旧标志。

(2)提高服务质量

在建立了良好的第一印象之后,加深对客户的认可的关键在于日常的基本管理。很难想象,一家商店的天空中布满蜘蛛网,地上有杂物,满是灰尘的商品,员工工具不整洁,商品陈列凌乱,这些都能让顾客感到值得信赖。商场管理者应将卫生、陈列、服装、员工行为等看似微不足道的小事视为重大事件,按照规范的操作程序纠正散工的不良习惯,培养员工的职业风格,让顾客始终觉得我们是以顾客为先的。从微笑、问候、迎宾茶到消费过程中的药疗,都体现了员工的真诚和热情,员工要养成习惯,坚持做好。培训部在运营部的领导下,负责实施培训,并结合人力资源部的考核,用三个月时间普及服务标准,不断实践,形成习惯。管理不是小事,千里之堤毁于蚁巢,基础管理做得好,品牌形象就会上来。

当然,我们应该更加注重服务质量和基础管理。我们所做的一切归根到底是为了客户的利益,这就要求我们有一个坚实的专业基础,这样客户就可以在没有商业欺诈的情况下购买,放心使用,有质量保证,使用后快乐、健康、实惠。我们必须知道顾客的宣传比任何广告都有效。刘先生计划编写一本关于商场专业服务的教材,这是一个造福企业、造福人民的好工程,也是我们提高服务质量的伟大工程。我希望这本书能很快出版,并在整个公司形成一种浓厚的学习氛围。

2。完善商品体系,改变盈利模式

(1)众所周知,这次行业重组对我们影响很大,我们的利润是基于厂商的返利,这是一个畸形的利润模式,走不了多远,所以我们必须下定决心改变它。首先,我们要拓宽采购渠道,走出去,建立一个全国性的采购平台。下半年,公司将引进高级采购职业经理人,在全国各大药品配送中心参观学习,并与他们建立广泛的合作关系。

(2)要尽快清理和完善商品,改变不合理的商品结构,努力保证每种商品的每一个价格都有一个合理的商品结构,如品牌商品、辅助商品和主导商品,保证每种商品都有质量保证和高性价比。

3。把改善员工的生活和工作条件,培养他们的成长和进步作为公司发展的基石

(1)改善员工的工作和生活条件

如果员工想对公司有归属感和安全感,他们必须首先解决员工住宿的问题。常言道:“兵马俑不先动粮草。”员工只有无忧无虑,才能全身心的投入到工作中,真诚的爱公司,对公司有依赖和信任,把公司当成自己的家,缓解员工流失的压力。这项工作已经移交给人力资源部了。希望杨部长能秉公督促工程后勤部按照公司标准在规定时间内完成宿舍装修,人力资源部严格按照宿舍管理制度进行有效管理。

一、制定员工宿舍配置标准,如电视、厨房用品等。,改善现有宿舍条件。

B .没有宿舍的商店在该区域集中出租,并根据宿舍标准进行配置,以解决员工的担忧。

c .将来开新店时,员工宿舍必须同时装修到位。

上述工作要求在2个月内完成。

(2)关注员工的成长和进步

人力资源部建立人才库,人才库对每个员工都有需求说明,充分利用人才,将合适的人安排在合适的岗位上。同时,我们应该倾听员工的声音,反映他们的要求,在工作安排中尽可能考虑和解决员工的实际困难,使人力资源部成为员工的贴心人,使企业成为员工的坚强后盾。

在培训一级,组织雇员分阶段学习和培训,以保障他们学习和接受教育的权利。根据工作实际需要,建立相应科目的学习与考试题库,鼓励员工参加学习与考试,通过考试的员工每月给予一定的奖励,以激励员工。让每个员工对社会有用是企业的神圣使命和责任。

4。为所有员工建立绩效考核体系

在年初的工作报告中,我阐述了完善各部门工作规范流程和建立绩效考核体系的重要性和紧迫性。我不会在这里重复。董事会只有一个要求,公司必须在下半年对所有员工进行绩效考核。现在杨部长正在研究这个计划。如果他觉得内部大脑不够用,他会不惜任何代价雇佣外部大脑。计划出来后,他应该自上而下认真执行。绩效考核是以结果为基础的英雄,当它启动时,可能会引起一些人的抱怨甚至误解。但是,不管阻力有多大,都必须坚定不移地进行。只有这样,我们才能逐步提高我们的能力和专业素养,以换取企业的高效运作和繁荣。在企业中,“想做事的人可以有一个舞台,想做事的人不能退下来重新学习,不想做事的人不能自动离开”,实现了个人与企业的同步发展。

同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处于一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期。我们应该抓住机遇,集中精力,全力以赴,勇于竞争,积极探索,接受挑战,努力成为行业中的强者。宏伟蓝图是通过实现小目标而绘制的。我们公司现在有一支优秀的团队,有着良好的用人机制和管理体系。我相信,只要大家团结一致,脚踏实地,勤奋工作,始终把客户的利益作为我们的核心利益和动力,一步一步实现每一个年度目标,我们的xx将会有一个更加美好的未来。

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