医院护理部工作总结范文

医院护理部工作总结

【/h/】20xx年，根据护理部工作计划，以《xx医疗护理质量管理标准》、《中医院中医护理工作指引(试行)》和《二级中医院管理年活动检查与评估细则》为指导，紧紧围绕《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，结合“医疗质量里程”、“三好一满意”和医院工作要点，

第一，依法执业，职业道德教育，人力资源管理

1。贯彻《护士条例》，规范护理职业行为。

2。加强职业道德教育，组织护士学习护理安全和护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德医风和护士职业道德，每半年进行一次医德考核，提高服务质量，让患者感到安全和满意。

3。合理使用护理人力资源，科学灵活的排班，完善《急诊护理人力资源配置计划》，做到人人知晓，沟通顺畅，应对急诊和重大抢救，确保护理人员及时到位。

4。实施绩效考核制度，根据护士的工作量和护理质量，每月对各级护理人员进行一次绩效考核，并做好记录，将考核结果与护士的工资分配和考核相结合。

5。尽量增加1-2名护士。努力实现1:4的床位护理比率

二.坚持“以人为本”的服务理念，推进“优质护理服务示范工程”的发展

1。组织新护士学习相关文件，了解文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”的目的、意义、工作实质和具体措施。

2。进一步完善小组责任制下的整体护理工作流程，发挥责任组长的作用，真正落实床护对分管患者的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、持续、个性化的护理服务。改善服务态度，倡导文明服务，增强主动服务意识。主动为患者提供基础护理和生活护理，并实施健康教育。提高患者满意度，促进医患和谐。

3。加强护士的分级管理，明确各层护士的资格和职责，根据病人的病情、护理难度、技术要求等因素合理动态地划分护士，实行人人管病人，确保每个护士，包括责任组长，管病人≤8人；它不仅强调高级护士对危重病人的管理，而且强调人人参与生活护理，使护士分层。

4。结合专科特色，进一步优化服务流程，完善服务细节，发展特色，打造优质专科护理服务品牌。

5。完善内科常见病健康教育资料，逐步推行健康教育中患者或其家属签名确认制度。

6。每月举行一次研讨会。广泛听取患者及其家属对护理工作的意见，不断改进护理服务

第三，规范中医护理工作

1。改进和实施中医护理常规。积极开展特殊疾病护理，提供具有中国特色的健康指导。

2。在《中医医院中医护理指南》的指导下，制定中医知识和技能的培训计划，做好中医护士的“三基”培训，重点培养西医毕业护士的基本知识和技能，学习中医文化，提高护士的中医理论和技能水平，为发展中医特色护理服务奠定坚实基础。为中医基础理论和特殊疾病的常规学习，组织了15次技能培训和护理文书写作培训。

3。继续推进中医护理技术和中医外治法的运行，特别重视中医护理服务项目的发展。

4。开展中医特色护理质量评估

第四，加强临床护理质量管理

1。建立健全由护士长和普通护理人员组成的科室一级质控组织，制定质控工作计划，从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质量控制检查，每半年检查一次各项质量控制指标，发现问题及时分析原因，提出整改措施，实施并检查整改效果，每月召开一次一级护理质量控制会议，促进护理质量持续改进。

2。科室实行护士长负责制，护士长爱护病房质量，实行一天四次查房，掌握病房动态，加强对危重病人的管理。护士长认真落实医院和护理部各项任务和指标的护理措施，抓好各项规章制度的落实，确保护理工作安全无事故。实施护理不良事件报告制度，实施护理差错无处罚管理。

3。加强基础护理工作，落实《基础护理服务标准》和《普通临床护理技术服务标准》。

4。严格执行消毒隔离制度和医院感染工作制度，严格执行无菌操作规程和标准预防措施，按照医院医院感染工作的要求，认真做好监测和管理工作，并记录在手册中。

5。加强病房管理，保持病房整洁有序。加强对治疗室的管理:药品、物品、器械应定点放置，统一醒目标识，所有护理人员应熟悉药品、物品、器械的放置位置，掌握操作规程，确保护理工作的及时、准确、安全实施。

6。督促落实各项护理安全制度，特别是核心护理制度的落实，确保护理安全，特别是三查七对制度，坚决杜绝因药品问题造成的护理缺陷；加强医嘱执行环节管理，提高医嘱执行的准确性；进一步完善护理安全管理措施，规范腕带和护理安全标志的使用。

7。进一步规范护理文件的书写，把握细节，加强每份护理文件的质量控制。强调不合格的护理文件不归档。

[/h/科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参与护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责:工作制度、仪器操作规程、应急预案和常见疾病护理常规，作为内科护士开展护理工作的工作指南。

五、加强护士的专业培训

1。根据护士规范化培训和在职继续教育实施方案、各级护士专业培训和考核计划(包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)进行分层次培训。)，做好护士“三基”和专业技能的培训和考核，提高护士“三基”理论和操作水平。

2。重点加强新护士、聘用护士和初级护士的培训和考核。同时，根据工作需要组织专业技能培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人观察技能等。，以提高护士的工作技能。

3。开展护理疑难病例的护理咨询和讨论，组织月度护理查房、业务学习、三级考试和基本操作技能培训与考核。

4。开展急救能力培训，使培训率和考试合格率达到1%

六.配合本部门今年的工作重点，做好脑病康复科的准备工作，派出1-2名护理骨干到上级医院进行进一步的康复护理，积极开展康复护理。

七、开展1-2项新的护理业务，每位护士完成一篇年度论文，并力争发表一篇护理论文

八。制定护理教学工作计划并组织实施。任命具有护理教师以上职称的护士负责实习生的教学工作，重视教学工作，定期检查教学教师的教学态度、责任心和专业水平，安排小型讲座，了解实习计划的完成情况，做好科室的理论和操作考核

九。今年的护理目标

1。基础护理合格率为1%

2。特级和一级护理合格率≥9%

3。护理“三基”和“三严”合格率为1%

4。护理技术操作考核合格率为1%

5。护理三基理论考试合格率为1%

6。急救医疗设备管理的完好率为1%，

7。急救医疗设备质量检验合格率为1%

[/h/消毒隔离质量合格率为1%

9。一人一针一管一次使用的灭菌率为1%

10。病房管理合格率为1%

11。临床教学质量合格率为95%

12。住院后患者压疮的发生率(不可避免的压疮除外)

13。护理事故发生率

14。护理文件书写合格率≥95%